
这个同学成就这么好长得还这么帅,他的家教必定很好,品德应当也不错,性情估量也很温顺; 阿谁同学成就这么差,还天天没心没肺的,估量也很难做成其他什么工作、也难有其他拿手、男女朋友估量也没有... 腾讯作为一家这么成功的企业,应当企业计谋、产物研发、人力资本各方面都很好啊; 反观诺基亚,虽然繁华过,现在也不太行了,说明这个公司能够企业计谋、产物研发、人力资本各方面都有些题目···
你能否做过上面的这些推论呢?你晓得你在做这些分析的时辰,遭到了什么心理效应的影响吗?
答案就是:光环效应。
光环效应:从成果推导缘由
光环效应是指我们在人际交往进程中,会爱屋及乌的以为优异人士在全方位都是优异的。
由于一个好的特点就以为对方处处都好,就像月晕的光环一样,从中心向四周满盈、分散,所以人们就形象地把这类心理效应称之为光环效应。
举一个大师能够都比力熟悉的例子:假如一个高中生看起来不太尽力,一边谈着恋爱一边打着篮球一边加入者黉舍的门生会,同时成就还很好。这时辰,由于他进修好,他的一系列行为常常被称之为劳逸连系;
那末,假如他的进修成就起头下滑呢?
你会怎样想?他的家长会怎样想?教员会怎样想?
这时辰,能够很多旁观者城市不由自立的从他的恋爱、他的篮球活动、他的门生会活动起头找缘由,感觉是这些工作迟误了他的进修。但是,当他进修成就稳定的时辰,我们历来不感觉这些活动会影响到他。
这就是一个很好的例子,去诠释我们在评价一小我、一个品牌、一家公司的时辰会怎样遭到光环效应的影响 —— 它会让我们从成果起头推导缘由。
假如一小我今朝成就是优异的,那他各方面应当都不错。是以,优异的成就常常代表,其他的一切都不是题目;而假如成就下滑了呢?依照这个思绪,其他的各方面都应当深思深思了。
马后炮的分析:正确但没用
从成果推导缘由的思维方式,在平常生活中能够只是让我们的判定和分析虽然正确,却有些徒劳,但假如光环效应的这类思维方式,被应用到企业运营中,能否会让企业错失时遇呢? 这里想和大师分享《光环效应》一书中提到的乐高公司的例子。 制造和销售积木玩具的乐高公司一向是业内的头部公司。但是,现在孩子们喜好电子游戏的年龄越来越低,传统玩具市场障碍不前。
面临这样的市场变化,塑料积木难免让人感应有趣无趣。假如乐高想要继续强大,就面临一个题目:该尝试些什么新工具?
一路头,乐高挑选了起头涉足电子玩具和文化周边商品范畴,而且在以后几年内实现了新的业绩增加。但是,几年以后乐高的销量却起头狂跌。
因而,公司高层起头指责开初指导乐高开辟电子和文化范畴的高管在计谋上出现了严重失误,使得公司的成长偏向偏离了焦点。
同时,玩具专家、游戏产业分析师、财经点评人们也纷纷大做文章,起头分析乐高销量狂跌的计谋毛病。
而这些分析和点评的结论却过于简单无用,大都夸大“公司运营既要服膺传统,专注自己的一成名的成本行,又要不竭创新,找出让人眼前一亮的买点”
到这里,实在我们不需要去评判乐高的这个计谋能否正确,究竟这也需要更专业的方式论和常识来停止分析。但是,由于销量狂跌这个成果,就轻忽前期收益,只去指责治理层轻忽企业焦点这样的思维方式,正是我们前面所提到的,“从成果推导缘由”的简化思维。
试想,假如乐高那时决议苦守塑料积木,我们也能够在未几的未来看到一版头条报告:由于乐高死守成熟产物线,错失增加机遇,销量障碍,高管被迫离任。
这时辰我们就发现,坦荡新范畴也许并不是焦点题目,究竟简直有一些企业在背叛焦点以后成功完成了企业转型,收获庞大成功。
但公司业绩增加就认可一切计谋,公司业绩下降就指责一切改变,这类“光环之下万物皆好,光环之外一切皆错”的思维方式,对题目标处理来说常常是无效的。这类马后炮的分析方式,听起来总是头头是道,到实在并不能处理题目,逻辑也并不周密。
若何处理:回到当下
后来,治理者们经过度析乐高的现实运营状态发现,乐高盈利下滑/波动还有更深条理的缘由,是其本钱结构过于复杂致使的盈利不稳定。
由于乐高早期于天下各地设立的生产部分,以及旗下混乱无章的小工场没有一家生产效力可以到达天下级标准,拓展了文化电子这些新范畴以后,生产效力低和本钱结构的题目才逐步凸显出来。
是以,乐多发现题目以后展开了一系列大幅削减本钱和进步效力的办法,而且高效供给链的支持下,乐高也不竭的停止产物创新。
现在,虽然电子和文化范畴的尝试带来的业绩并不稳定,但乐高还在继续推行周边电子产物,例如《星球大战》《哈利·波特》等风行电影的玩具周边。
固然,乐高下降本钱和进步效力这个办法也不是永久正确,由于一切处理方式都嵌套在特定的情形中。
但分析当下自己面临的威胁与应战、上风与不敷,而不是从成果推导的缘由,才能够实在的处理题目。
是以,本书作者就“公司成长若何摆脱光环效应”提出了一个概念:
——“究竟什么才是公司业绩的真正驱动身分?那就是最根基的两项。认识计谋,要做出明智的挑选;而是履行,要对峙不懈的推行。”
那末,对于我们小我成长来说也是如此,没有永久正确的门路,也没有适用于一切人的答案,思考和履行自己,才是常胜之道。
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