抖音宣称,从9月6日起,第三方平台来历商品直播分享需要经过巨量星图平台婚配直播带货达人;
从10月9起,第三方来历商品将不再支持进入直播间购物车;小店平台来历商品不受影响。
间接影响有哪些?
抖音此次首先在直播电商上与第三方平台“分手”,意图借抖音小店构成平台上的买卖闭环。平台上链到淘宝店的头部达人,最早遭到重创。
关于直播,我分享下自己的一些感悟和实费心得。希望,能帮你少趟坑,接近真相。
一、直播+电商的历史:
直播的进化历史:
鼻祖平台:YY文娱直播,10年前PC一枝独秀。
百花齐放:印客、花椒、一向播在2015年4G兴起后,如雨后春笋般绽放
淘宝直播:2016年3月,“330闪闪靓”盛典开启
快手直播:2017年双11,初现眉目,2019双11辛巴单场破20亿
抖音直播:2020年4月1日,罗永浩独家签约抖音,开启平台带货新势力;
二、电商的进化历史,以及分歧期间的焦点要素?
货架电商:人找货,10年的淘宝,中心化流量,搜索是关键行动。
交际电商:人推人,14年的微商,去中心化流量,拼购、会员制、社群分享是关键行动。
内容电商:内容吸附人,16年的小红书,头条,种草专业内容婚配商品是关键行动。
直播电商:货找人,18年淘宝直播。C2M反向定制,收缩信赖关系链, 和转化途径是关键行动。
三、直播(电商)平台散布及属性
快手:辛巴寡头,辛巴旗下团队矩阵号,占据快手95%以上份额。特点:下沉、打榜。
抖音:带货一哥标签不明显,4月平台主推罗永浩,其他泛文娱主播为主。特点:兴趣、时髦。
淘宝:薇娅、李佳琦,独大。2000万粉丝级别,第3今后都是500万以下级别。特点:性价比。
四、直播电商,处理了什么本质题目?
供给链:供给极致性价比,刚需高频产物;
主播:综合本质过硬,不止是谈锋好、亲和力高,更有对产物的畏敬之心;
MCN机构:直播活动的策划、流程疏通,产物定价、场控等细节把控力;
消耗者:买到品牌货,超心理预期好货;
六、一个新品若何进入电商直播,并有用避坑?
1、准备期:
明白目标+肯定方针+挑选主播+敲定排期
以商家为例,首先得明白做直播的目标是什么?有了目标才可对应拆解分歧的方针。比如:提升单品GMV、进步店肆UV、S域流量池用户增加。
这3个分歧目标,对应分歧方针,拿同一个品来说,推动的方式,定价战略和活动设备完全分歧。咱得想好用哪款产物去切入直播市场?渠道预算几多?预备选哪些主播?
对于这些主播的历史数据,同品类销售情况?分享1个技能,经过胖球+萤火虫数据办事平台,可以检察主播、同类单品近1~3个月销售情况,能够有水份,但还是能作为参考的一部分。
2、策划期:
策划剧本+活动设备+卖点提炼+粉丝福利
为了提升GMV对于低单价的产物,保证毛利率的情况下,可以组合销售,如:2减立减**元。第一件原价、第二件半价、第三件0元等活动方式。
假如定位私域用户增加,我们可以重视在成交主图+详情页上做私域用户指导,如:增加售后微信,收到货后上传带图买家秀,嘉奖现金红包**元等,构成用户回流闭环,每一步行动都在阻力最小的情况下,完成指导。
卖点提炼也很重要,最好是保姆式办事,做成大图演示类ppt和主播助理相同好,让其用iPad现场演示。假如,碰到不能演示的主播,最好间接打印彩色文档、或实物展现。
总之,一切只为增加信赖感(主播对品的信赖,消耗者对主播的信赖)。粉丝福利,是节奏把控里面一部分,比如热门款到达峰值A,现场B人免单。某单品销量到达B,现场赠予C福利等。目标营建直播间严重、迫切空气。
3、履行期:
节奏把控+寄样定品+佣金设备+仓储客服
节奏,很重要。如8月26日19:00起头直播,提头几天在主播自有私域渠道停止预热,预热该场次卖点。品牌方自有新媒体(微博+公众号+抖音+快手+头条号+官微+私域社群)全渠道预热,提早奉告用户本,为啥本场进直播间?
这一点辛巴团队做的很赞,每次都是矩阵账号互通预热,保证直播后的多渠道流量涌入。佣金设备,分为定向佣金和通用佣金,需要按照策划期和主播相同的佣金比,停止设备,完成后和主播助理予以确认。
仓储客服,是两个兜底的大工程,仓储需要将仓库发货ERP系统和店内系统买通,保证下单后一般推单,客服需要负责直播后的线上接待,以及发货按照,售后处置。
4、复盘期:
数据复盘+细节复盘+流程复盘+主播复盘
一份数据分析表,涵盖以下几个维度。
商品端数据:销售数据,毛利率,普通款销售数据,客单价,GMV
流量端数据:进店UV,进店转化率,下单转化率,实在成交用户
售后端数据:发货时效,客服接待时效,退货率,差评分析,私域漏斗占比。
细节复盘,包括主播回放分析,主播在播单品进程,话术有没有讲到位,假以下次直播可优化的点有哪些?
一样是满200减50,屏幕弹券,还是拍立减方式,还是详情页领券?一样的成果表示,每一种方式,对应的动机和指导结果都有所分歧,而且婚配的情况也分歧。
如:屏幕弹券更有紧急空气,详情页领券商家对于优惠的数目更可控,拍立减更省事。
电商直播用度散布情况?
直播营销用度=坑位费+佣金。
来看个梗:坑位费,是挖坑让你进去,先缴费。
七、5种微观心理学模子,更好的设想用户行为活动
1、许诺与分歧性模子:
一旦我们采纳了某种态度,接下里的行为会尽能够的合适自己的态度。具体利用,**主播收场,抽100台手机免费送,并引爆话题,帮用户建立心理,牢固日期、固按时段这个主播城市送,无形中有传布引爆点。
2、损失厌恶模子:
先是给到用户营建一种具有感,然后让用户感知到从具有到落空的心理落差。具体利用,让用户自觉支付大额优惠券,限时过期,拼多多的100元红包就是典范利用,拉新用户数N人,一路头送你97.5元红包,接近阈值,敦促你自动拉新。
3、吃瓜子介入感模子:
用户对于自己支出过尽力的工具,更能感知到它的代价地点。让用户支出行动,支付的券比你赠予的更有代价,付费的用户比免用度户代价更大。利用于hook上瘾模子,一句话总结前戏长一点,体验感更棒。
4、乌合之众模子:
人都是非理性的,随大溜。群体的特征,感动、多变、易受刺激。具体利用,营建生产物众人推重,限量供给,口碑爆棚等,多点去奉告不止一人说好,众人说好的现象。
5、顺应性偏见模子:
一小我爱好、爱好和对事物的态度会随着具有的时候而发生态度的变化,对应案例见异思迁。诠释了人们为什么见异思迁。利用,比如一样的产物不竭升级包材,口胃,规格等,让用户营建出一种新的感受,差别化打法。
1、28定律:只要20%的主播盈利,80%的主播做不到盈亏平衡;全场20%商品占据80%的GMV,80%直播流量集合在20%头部主播手里。
2、不是促销:全场大清仓,只会加速主播的消亡。营销,是心智的占据其中一个是让消耗者感觉占了廉价,而不是廉价;促销,是简单粗鲁的打折优惠,纯真的廉价而不是占了廉价。
3、那里找主播:淘宝主播,经过阿里旺旺微使命-淘榜单,间接找到Top200的主播;抖音快手主播,新榜旗下的新快-新抖渠道、快指数等,可查阅部分。
4、若何下降风险:第一,经过胖球+萤火虫数据,看该主播历史销量,同品类销量;第二,去对应平台看该主播历史回放,整体评价主播质量,现场感受等。
5、价格可谈别找中心方:作为品牌方,假如想碰直播。间接经过官方平台找到对应主播的招商,类似V使命等都有招商联系方式,假如看上了主播线上联系不上,可以间接带上样品去机机关访。中心商,一定存在加价,由于办事商要保存,一定存在加价。
6、不要相信保ROI:对于美妆,5万办事费+20%提成,保底5万销售额,你做吗?野门路机构,退货率会让你思疑人生,更有甚者合作社区渠道自购后,找团长消化。
7、尾部主播是绿叶:流程式培育腰部主播,买粉+刷数据,营建出上路表象,让你不疼爱的单链接手事费,专门为想尝鲜的商家定制。他们只需做好一件事,招商!招商!!廉价单坑招商。至于播出成果,就呵呵了。
8、关于场次倡议:直播,分为单链接、1~2小时小专场、半全场。对于打扮品类不要做单链接,1小时起步;80%主播80%的品实在GMV和坑位费做不到1:1,更别说盈亏平衡。
直播,只是销售渠道,引流渠道一种方式而已。
若何邃密化运营,若何做好用户保存,若何做好思域流量池,若何经过主播和品牌的信赖感,拉近消耗者和品牌的信赖感,才是焦点。
究竟,任何买卖形状,终极敦促下单的底层都是关系链,是信赖感。与其在术上折腾,不如在道上想得更透彻点。
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